Получение дебетовой карты

16.02.2026 17:53
173
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 февраля поняла , что моя дебетовая карта утеряна , очень этим расстроилась , так как пользуюсь данным банком , и вот как решила свой вопрос , для начала позвонила на горячую линию Альфа банка , его можно найти на официальном сайте , или же в чате с оператором. По телефону голосовой помощник сразу же заблокировал мою карту по моей просьбе , так как я объяснила , что она была утеряна , после чего на официальном сайте обломилась новую дебетовую карту , и была приятно удивлена, что если карта не именная то ее можно забрать в тот же день , в отделении банка, или же к вам может приехать представитель банка. Через пару дней зашла за ней , по адресу Рязань ,ул. Ленина, 9,взяла с собой паспорт , это было указано при оформлении карты , на входе сразу встретил сотрудник , очень вежливый молодой человек, который помог взять талон на мониторе , после чего предложил подождать на удобном месте, ждала буквально 2-3 минуты , не больше , не смотря на то , что я была там не одна , и были еще клиенты , меня пригласила приятная женщина за стол , где помогла разобраться в приложении , и настроитл новый пин - код для карты , все было сделано быстро и качественно , мне отдали мою карту и поблагодарив работницу я вышла. Осталась очень довольна таким обслуживанием , такое встретишь далеко не во всех банках , буду обязательно рекомендовать друзьям и знакомым данный банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-27T18:44:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка