Получение дебетовой карты

16.02.2026 18:01
273
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Заказала доставку курьером дебетовой карты на 06.02.26. Курьер Михаил звонил уточнить время во сколько мне будет удобно, а также позвонил за 5 минут до приезда, прибыл в то время как договаривались.

Однако, при получении карты возникли проблемы с моей стороны. Проблема состояла в том, что когда-то давно у меня уже была Альфа-карта, за это долгое время я уже успела два раза поменять паспорт.

Курьер вежливо объяснил что, к сожалению, он не сможет выдать мне карту, потому что в паспорте нет данных о ранее выданных паспортах. И помог мне записаться на определенное время в отделение банка для обновления паспортных данных и получения дебетовой карты.

Осталась довольна, хоть и не смогла в тот день получить карту, все благодаря сотруднику Михаилу! Ну, а карту, получила позже.

Впечатление от Альфа-банка классное, всем советую быть их клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T15:58:29+03:00
Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва договор (справку об открытии счета, счет-выписку и т.д.) на дебетовую карту (при этом финансовую информацию, кроме ФИО и даты, можно замаскировать). 23.02.2026 Спасибо, что дополнили отзыв документами. Оценка зачтена.
user-499423045875
2026-02-20T21:12:42+03:00
Добрый день, прикрепила
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-23T18:21:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка