Бесплатная кэшбэк карта вовсе небесплатная

16.02.2026 23:12
343
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я получила кешбек карту ПСБ банка, открыла вклад, условия по кешбека мне не нравятся и карта лежит. Я уточняла и у менеджера, выдававшего карту, и в чате (у моей дочери быстрее вызывать оператора в чат), что обслуживание кешбек карты бесплатно. Сейчас дочь случайно выяснила, что если 183 дня нет оборотов по кешбек карте, то банк списывает 300 руб комиссии. Также оператор Даниил в течение часа кое-как объяснил моей дочери, что надо совершить покупку (не перевод!) по карте на любую сумму с любым мсс кодом, чтобы комиссию в 300 руб банк не списал. У моей дочери получилось оплатить жку на сайте Управляющей компании с вводом номера карты ПСБ и свв кодом, я делаю аналогичный платеж по своей кешбек карте ПСБ и все время пишется, что проведение платежа невозможно! Прошу объяснить, почему нельзя (как сказал Даниил) сделать просто перевод с моей кешбек карты и это будет считаться расходной операцией и соответственно с карты не спишется комиссия 300 руб? Если же обязательно надо сделать платеж на любую сумму, то ОБЕСПЕЧЬТЕ МНЕ ВОЗМОЖНОСТЬ СДЕЛАТЬ ПЛАТЕЖ ЗА ЖКУ. Очень странно, что у дочери платеж прошел, а у меня аналогичный платеж невозможен и следовательно в ближайшее время банк спишет с меня 300 руб комиссии. У вас система с подвохами и это отталкивает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-17T11:12:28+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 05.03.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-658820590113
2026-02-17T12:30:01+03:00
Скриншоты о том, что платеж невозможно совершить в интернет-банке ПСБ предоставлен по вышеуказанной банком электронной почте.
ПСБ
ПСБ
2026-02-24T13:50:26+03:00
Здравствуйте. Согласно тарифам карты Комиссия взимается ежемесячно при одновременном соблюдении следующих условий: - по Счету более 183 дней не совершались расходные операции с использованием Карты/её реквизитов, по распоряжению клиента/постоянные поручения клиента; - по Счету более 183 дней не совершались приходные операции; - Счет не используется для погашения кредита, выданного Банком; - у Банка отсутствует информация о смерти клиента; - на Счет не наложен арест или иные ограничения в соответствии с законодательством Российской Федерации; - клиент не является держателем пакета «Orange Premium Club» или «Orange Premium Club »; - клиенту не присвоен статус ВИП, в соответствии с установленными в Банке критериями; - клиент не мигрировал в Банк из ООО «Центральный Республиканский Банк Донецкой Народной Республики» или ООО «Центральный Республиканский Банк Луганской Народной Республики». С тарифами Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка https://www.psbank.ru/personal/cards/rules. Обращений на горячую линию и в чат Банка с контактного номера телефона от Вас не нашли. При проведении проверки выяснили, что просмотреть данные по карте не представлялось возможным из-за выставленных службой безопасности ограничений. В настоящее время ограничения сняты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка