Баллы кэшбэка - их надо не только заработать, но еще и постараться получить
Через полтора месяца, 5-ти обращений, больше 3-х часов телефонных переговоров мне всё таки удалось доказать, что банк неправильно насчитал баллы кэшбэка.Операторы поддержки каждый раз пытались придумать новые причины, почему баллы мне не начислили, составляли бесконечные обращения куда-то, откуда приходили такие же бессмысленные ответы...Но в конце всё же признали свою ошибку и доначислили положенные быллы! Но "вишенкой на торте" для меня стало последнее сообщение ( скрин с выделенным текстом прилагаю), где "глупому клиенту" ПРЯМО УКАЗЫВАЮТ как надо оценивать решение вопроса - только положительно!...а то вдруг клиенты сами не понимают как же замечательно работает Газпромбанк...
Но у меня рука не поднялась на положительную оценку, а вот на написание этого отзыва сообщение сподвигло! Желаю никому ( конечно по мере возможности) не сталкиваться с " замечательной" службой поддержки Газпромбанка! Ну а если и столкнулись, то идти до конца - по другому не получается...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...