Отличное и быстрое решение вопроса!

17.02.2026 07:26
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в онлайн чат Совкомбанка по продукту кредитной карты "Халва" 17.02.2026 в 07:42 Уфимского времени. Мне необходимо было выяснить по вопросу лимита кредитной кртаы Халва и выполнение условий в рамках Акции по рассрочке кредитных карт по карте Халва. Отличные условия по акции. Так же мне потребовалось снизить лимит по карте для снижения кредитной нагрузки. В чате со мной работала старший специалист клиентского сервиса К-ва М. Очень четко и быстро проконсультировала меня по заданном вопросам; все вопросы были решениы на отлично. Так же хочу отметить ее корректность и клентно ориентированность. Очень рекомендую услуги Совкомбанка и особенно карту Халва. так же отличный ежемесячный кэшбек.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T15:03:47+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию в решении вашего вопроса предоставил сотрудник банка? 26.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-574617165655
2026-02-21T09:55:22+03:00
Добрый день! Сотрудница банка рассказала что для снижения кредитной нагрузки возможно снижение только в пределах суммы долга по кредитной карте на сегодняшний день ; выбрать промежуточное значение было нельзя. В рамках онлайн запрса сотрудник не только предоставил информацию по кредитному вопросу но и снизил кредитную нагрузку/лимит по карте без поездки в офис что существенно сэкономило мое время. Очень благодарна сотруднику банка за оперативное решение моего вопроса
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-17T08:10:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка