Обман банка

17.02.2026 08:50
447
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, в приложение магазина выпал подарок на оформление дебетовой карты Газпромбанка с кэшбэком 100 процентов и также сертификатом в 1600 рублей от партнера банка ( Озон, ЗЯ, Яндекс). Выбрала Озон ( предложение до 16.02.2026), оформила заявку по инструкции 16.02.2026 в 02:46 ночи. Заявка была принята, пришло смс с уведомлением об ожидание карты представителем банка.

Сегодня 17.02.2026 приходит смс об отказе в оформлении. Обратилась на горячую линию, мне подтвердили что заявку отклонили, и предлагают подать еще раз, но уже без сертификата на 1600 рублей от партнера. Причину отказа не назвали.

хотелось бы получить обратную связь о причине отказа

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-18T11:01:34+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. К сожалению, выдача карты через представителя банка на дом невозможна. Для вас недоступен способ выдачи карты путем подписания через простую электронную подпись (подтверждение документа с помощью смс-кода). Для получения новой карты вы можете обратиться в офис банка с паспортом. Приносим извинения за неудобства. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка