Не предоставляют выписки о движении денежных средств, списывают деньги неизвестно куда

Наша эпопея все тянется. Пыталась решить через форму обратной связи тут же на сайте, но видимо это только для галочки (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/998123/).

Итак. Мною запрошены в чате, и тут на banki.ru выписки о движении денежных средст по всем моим счетам открытым в Тбанке, за период с 1 сентября 2025 года до 13 февраля 2026 года. Выписка предоставлена по одному счету и та с декабря по февраль. Более того отдельно хочется отметить информативность выписки и комментарий представителя - "Все поступления от УФК по городу Москве на вашу дебетовую карту списываем в счет исполнения требования взыскателя". В выписке напротив каждого списания значится - "в счет исполнения требования взыскателя". Кто это ? что это? какой исполнительный лист? Нет, банк не в состоянии предоставить такую информацию, можно же просто списывать бабки "в счет взыскателя". При этом никаких открытых требований в ФССП у меня нет, поэтому прям таки удивительно куда же исчезают деньги и на каком главное основании. Отдельная тема это погашение "Кубышки", и закрытие дебетовой карты. Карты в личном кабинете нет, она не отображается, долга никакого нет. Деньги поступившие от УФК, списаны в сумме в два раза выше чем была сама эта кубышка, долг был 16, списано уже 38. Но я еще должна, и каждый раз в ответ на запрос мною справок или выписок, мне пишут , а вот сначала погасите уже погашенное. Отдельная мякотка это передача долга в ООО ПКО "Феникс" дочерняя структура ТБанка. Долг по исполнительному листу в ФССП, а ребята не растерялись и передали дубляжом в коллекторское агенство, и говорят что не было такого.