Решение вопроса по рассрочке

17.02.2026 10:53
481
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.01.2026 года обратилась в чат Озон Банка по поводу рассрочки. Возник вопрос: откуда взялась такая сумма рассрочки. Чат-бот, а потом сотрудник банка Елена, оставаясь постоянно со мной на связи, решили мой вопрос примерно за 30 минут (с 18:26 ч. до 18:59 ч.) - считаю, что быстро, так как дополнительных вопросов по сумме рассрочки задавала много, к тому же я перепроверяла свои покупки. Мне предоставили точную и подробную информацию, поэтому я поняла, как происходит рассчет суммы по рассрочке при возврате товара и покупке другого. Теперь знаю все тонкости рассрочки от Озон Банка, продолжу пользоваться данной очень удобной услугой. Большое спасибо за оперативное решение моего вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-21T05:29:46+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». Оценку изменили по желанию автора на «5».
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-17T11:20:10+03:00
Здравствуйте. Видим, что вы остались довольны работой банка, поэтому будем благодарны, если исправите оценку на положительную. Для этого можете написать в комментариях. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит... Читать полностью

24.08.2026

Советую Озон банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на... Читать полностью

18.08.2026

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Блокировка лимита рассрочки

Оценка 5

 Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник... Читать полностью

03.08.2026

Помогли найти решение

Оценка 5

Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство.  Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел... Читать полностью

02.08.2026

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка