Самый отвратительный банк
Хотела снять деньги с виртуальной карты в банкомате, как это можно сделать в других банках, но данный банк такой возможности не предоставил. Позвонила в поддержку, сказали улучшить карту, карту улучшила, но перевести деньги с карты я так же не смогла🫠
3 неделю я звоню в поддержку, пишу в чат поддержки ответ - ждите. Составили заявку 4 февраля, сказали ожидать 3-5 дней, потом оказалось, что 3-5 рабочих дней, никто не предупреждал об этом. После истечения 3-5 рабочих дней мою заявку и вовсе потеряли. Все, что могут сказать - ждите. А ждать чего? на 11 день после очередного звонка мне сказали через час будет ответ. Ответа так и не поступило.
Заявка стоит с приоритетом, мало того, до момента пока не начинаешь уже грубо обращаться, никто даже не предложил оформить заявку. Сегодня 13 день, как я не могу вывести деньги с карты, сотрудники не могут абсолютно ничего сделать, просто говорят ждите. Самый ужасный банк, в отделении тоже не смогли ничего сделать. Возникает вопрос, а кто может мне помочь в этом банке? Если в отделении не могут, в чате поддержки не могут, по звонку тоже не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...