Заблокировали карту после первого перевода

17.02.2026 15:24
531
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл карту 15.02.2026 мтс деньги, понравилось предложение и как в чате отвечали. И вот первые оплаты пошли с карты, под конец дня делал перевод себе на карту и пришла смс Заметили подозрительные действия в вашем аккаунте. Для доступа к сервисам посетите офис банка с паспортом. позвонил по телефону мне сказали что офис мтс деньги есть только в Санкт-Петербурге, написал в чат мне сказали есть офис в Челябинске, приезжаю сюда мне говорят мы не видим ваших счетов пишите заявление на закрытие счета, ужасный банк конечно хуже пока не видел)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-21T05:44:34+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-17T16:00:23+03:00
Здравствуйте! По условиям обслуживания мы можем ограничить использование карты и дистанционных сервисов, для предотвращения возможного ущерба клиенту или банку. Для снятия ограничений и полного восстановления доступа необходима дополнительная верификация с предъявлением паспорта. Вы можете пройти её одним из удобных для вас способов: 1. В отделении МТС Банка. Адреса и график по ссылке https://www.mtsbank.ru/ 2. В салоне экосистемы МТС. Обратитесь в любой салон в вашем городе. При обращении вам нужно заполнить заявление в свободной форме на разблокировку карты и Дистанционного банковского обслуживания (ДБО). 3. По обращению в отделение МТС деньги по адресу г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. После получения заявления рассмотрим его в течение нескольких рабочих дней. Заявление о закрытии карты получили. Обращение 89453377​. Для его рассмотрения необходим полный пакет документов. Пожалуйста, воспользуйтесь нашими рекомендациями https://www.exibank.ru/static/documents/poryadok-podachi-obrashcheniya-v-bank.pdf?clckid=6ae6d557​​

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка