Отзыв за бонус. P.s спасибо Александру

17.02.2026 17:18
207
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
здравствуйте! обратилась в поддержку по причине того, что я оформила карту по ссылке друга, чтоб получить бонус и мне и ему (да я и сама давно хотела попробовать альфа банк, много положительных отзывов слышала🫣) я оплатила покупку кьар кодом , но у меня не зачислился бонус. я написала в чат и спросила что я сделала не так. Ассистент Александр очень подробно и ясно объяснил мне причину того, почему не засчиталась покупка. Чтоб получить бонус , нужно оплатить физическим способом, приложив её к терминалу, или онлайн-введя её реквизиты . Так же специалист Александр отправлял мне милые стикеры и картинку с котиком 🥹это было очень мило и мне это понравилось) Он у вас какой то зашуганный, не обижайте Сашу спасибо Альфа-Банк за таких милых людей 💋
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-23T07:16:47+03:00
Спасибо за отзыв. Рекомендации специалиста помогли? Вы получили бонус? 02.03.2026 Оценку зачли.
user-449724341876
2026-02-25T22:59:54+03:00
да! всё отлично 🩷
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-02T09:55:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка