Апельсиновая карта

17.02.2026 17:37
228
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Спасибо сотрудникам Альфа-банка за то, что помогли быстро решить мою проблему, связанную с заявлением личного кабинета при оформлении бонусной Апельсиновой карты. Сначала у меня была виртуальная карта. Но затем я увидела рекламу преимуществ при получении пластиковой Апельсиновой карты. Решила её оформить. Была приятно удивлена: доставка карты состоялась в этот же день! Сотрудник доставки был очень вежлив и поделился всей информацией по карте, рассказал о её преимуществах и бонусах. Но затем, когда я зашла в приложение Пятерочки, чтоб воспользоваться новой пластиковой картой и оплатить покупку, у меня это не получилось. На балансе не было средств. Хотя ранее на виртуальной карте были деньги. Обратилась в поддержку. Сотрудники решили мой вопрос, объяснили, что при переходе с виртуальной карты на пластиковую задвоился мой счёт. Через некоторое время проблему решили, и я увидела мои средства на карте. Оформила доставку товаров и оплатила её картой
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-03T13:22:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка