Онлайн поддержка на высоте!

17.02.2026 18:03
540
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом данного банка не так давно, но уже успел им попользоваться и решить для себя, что это один из лучших банков. В банках часто хромает клиентоориентированность и поддержка, так как достаточно много различных продуктов и условий , которые иногда сложно понять. Вот в такой ситуации оказался и я 17 февраля 2026 года в ~ 10 утра. Я заинтересовался кредитной картой, но мне нужно было понять точные условия, так как я хотел реыинансировать кредитную карту в другом банке. Я сначала не понимал , как это будет работать, останется ли льготный период и тд. Я написал об этом в онлайн чат в приложении банка, мне ответили практически сразу же, объяснили все как работает и , недолго думая, я заказал карту. Очень доволен поддержкой, очень оперативно и доступно обьяснили! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T09:28:58+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «объяснили все как работает», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какая информация была озвучена в рамках консультации? 19.02.26 Оценка засчитана.
user-432615381389
2026-02-18T12:40:12+03:00
Объяснили подробно что нужно сделать, чтобы рефинансировать кредитную карту в другом банке и как это будет работать.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-18T14:40:06+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка