Быстрая карта, поддержка 24/7 и человечное отношение
Решил заказать дебетовую карту и был приятно удивлен сервисом с первых минут. Сотрудник приехал очень оперативно, буквально на следующий день после заявки. Он не просто вручил карту, а провел полноценную консультацию: подробно разъяснил про вклады, рассказал, как их выгодно оформить, и объяснил условия по кредитной карте. Помог сразу настроить приложение, отвечал на все вопросы максимально вежливо и приветливо.
17 февраля 26 года у меня возникла трудность с бесконтактной оплатой на айфоне - сам разобраться не смог. Обратился в чат поддержки, и оператор Александр просто спас! Он подключился моментально, очень грамотно и спокойно объяснил, что нужно сделать, буквально "на пальцах" разложил каждый шаг. После его консультации оплата прошла мгновенно.
Но самое главное, что меня окончательно расположило к банку — это решение другой моей проблемы. Я случайно, не разобравшись, оформил онлайн кредитную карту, которая мне на самом деле была не нужна. Обратился с этой бедой, и сотрудник отреагировал максимально быстро! Он тут же принял обращение и закрыл эту кредитную карту, без лишних вопросов.
Огромное спасибо команде за такое отношение! Здесь работают профессионалы, которые не навязывают услуги, а реально заботятся о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...