Быстрое решение вопроса по кешбэку с первого раза
Часто сталкиваюсь с тем, что в банках проблемы приходится решать по кругу: сначала одному оператору скажешь, потом второму, третьему... В Совкомбанке всё иначе. Сегодня я обратилась в онлайн-чат около 19-20 с вопросом по начислению кешбэка, и меня приятно удивили. Во-первых, консультант подключился к диалогу без задержек. Во-вторых, что самое главное — мне не пришлось ничего объяснять дважды. Специалист быстро вник в ситуацию и предложил варианты решения. В итоге мой вопрос был полностью закрыт в этом же чате, с первого обращения. Отличный пример того, как должна работать техподдержка в современном банке. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника поддержки С-а Алексея за оперативную помощь. Очень приятно, что в банке работают грамотные специалисты, которые не заставляют ждать и переспрашивать по десять раз. Спасибо за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...