Банк не выполняет свои же условия, отображаемые в мобильном приложении клиента
Обслуживался в банке очень давно, но с декабря 2025 года начался бардак. А бардак это хуже всего!!! Имеется карта отп-кэшбэк, по которой изначально были установлены банком категории кэшбэка и банк до декабря 2025 года все четко исполнял. А потом начался бардак. Исходя из отзывов клиентов, банк рандомно по времени начал менять условия по картам, кому-то в августе, кому-то в сентябре, а у кого-то до сих пор старые условия(информация из отзывов клиентов и публичных форумов). У кого и когда узнать невозможно, но на что будет опираться клиент? Естественно на информацию в личном кабинете, а вот там как раз никаких изменений не было, отображались и даже сегодня 17 февраля 2026г отображаются старые условия! Но банк от них отнекивается, на все мои обращения со скринами из ЛК приходят дешевые отписки! Фантастика, условия взаимодействия банка с клиентом, измеряемые в циферках, а именно процент по вкладам, кредитам, кэшбэка, стоимости других услуг, банком могут не исполняться, достаточно его желания, просто напёрстки какие-то кручу-верчу как хочу!!! Неуважаемый банк, если вы изменили условие, так будьте добры сделать так , чтобы клиент ВИДЕЛ актуальную информацию по обслуживанию или исполняйте взятые на себя ранее обязательства, а не обманывайте людей!! Готовлю большое обращение по ситуации в банке в ЦБ, росфинмониторинг как и обещал поддержки в случае получения отписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Спасибо оператору
8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван...
Быстро получил карту, вежливый представитель банка
Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям...
Сотрудник Светлана решила вопрос
9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте...
Получение дебетовой карты
Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло...
Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения
8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу...
Помощь в онлайн-чате банка
Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.). 10.08...
Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты
9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я...