Обманщики, не знают свой договор, либо специально обманывают

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и готовы разобраться в вопросе как можно скорее. Между вами и банком был заключен кредитный договор. Подписав договор, вы обязались исполнять все взятые на себя обязательства. Согласно п.6 кредитного договора, размер остаточного платежа включен в сумму последнего платежа. Остаточный платеж подлежит оплате единовременно в дату последнего платежа. Размер и дата уплаты ежемесячного платежа указаны в графике платежей. При отсутствии просроченной задолженности на дату возврата кредита, за исключением остаточного платежа в полном размере (п.2.2. ИУ), остаточный платеж возвращается в установленный срок ежемесячными платежами. Вами были нарушены условия подписанного вами договора по причине того, что вами не был исполнен платеж от 30.01.2026 г. Мы понимаем, что взыскание просроченной задолженности – это неприятный процесс, но мы отмечаем, что обслуживание вашего кредита, в т.ч. взыскание просроченной задолженности, осуществляется банком в строгом соответствии с условиями кредитного договора и Законодательством РФ, в том числе нормами 230-ФЗ. Мы проверили работу сотрудников и консультации. Действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. Вами были оформлены звонки на обратные звонки с целью консультации по вашим вопросам. Сотрудники профильного подразделения связывались с вами для консультации. У банка отсутствуют основания для удовлетворения ваших требований. С уважением, Банк Уралсиб.