Ужасный банк

17.02.2026 20:25
860
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.01.26 без проблем заходила в приложение Ак барс банка по номеру карты и смс приходило на МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. Сегодня 17.02.26 и я не могу зайти в приложение!!! СМС отправляют на неизвестный мне номер!!! Позвонила оператору и мне сказали чтобы я поехала с паспортом и мне там исправят эту ошибку! После моего возмущения о том что я не хочу тратить свое время и деньги на поезд для исправления ошибки которую Ак барс банк сам же и сдел, оператор сам отправил моё заявление что бы поменяли номер телефона привязанный к карте. Вопрос какого банк сам изменяеи номер телефона? То есть пока 25 дней рассматривают моё заявление у меня ребенок не сможет оплачивать питание в школе и будет по 6 уроков голодный!!! Что за самоуправство со стороны банка? Это единственный банк с которым постоянно какие нибудь проблемы!!! Если бы не школа, которую обязывают сотрудничать с этим банком, то ни когда бы не воспользовалась услугами Ак барса!!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T12:16:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-02-18T14:51:55+03:00
Здравствуйте! Технической службой проведены корректировочные работы, Ваш номер телефона актуализирован в системах Банка. Необходимо проверить. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве лояльности Вам будут начислены sorry-баллы в размере 300 кешбэк- рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка