Оформили карту без моего согласия

Недовольство работой отделения Адрес отделения — г. Чебоксары, ул К.Маркса, д. 51 Дата обращения — 17.02.2026 Описание ситуации — Обратилась в отделение банка для подтверждения номера телефона. Не так давно сменила оператора и по этой причине не смогла зайти в мобильное приложение, банк требовал подтверждение. Попала я к очень *милой* девушке, которая сидела в окне 3. Имени я не разглядела, к сожалению, саму девушку было плохо видно за компьютером. Но ей было прям тяжело обслуживать, то ли болеет, то ли устала. Просила помочь сменить кодовое слово, ответила, что я сама должна сделать это в приложении. Зато!!! Мне вручили бесплатную дебетовую карту и можно сказать прям силком пихнули. На мой вопрос, зачем мне вторая дебетовая карта, сотрудница ответила, что срок обслуживания моей карты истек и она заблокирована, поэтому!!!!она сейчас перевыпускает мне новую карту! По факту в личном кабинете у меня отображались две действующие дебетовые карты, моя старая и новая. Моя старая карта была вполне исправна и срок ее до 09.34 года.Я несколько раз повторила девушке, что мне не нужна эта карта и не нужно ничего перевыпускать! Но сотрудница,не дожидаясь моего согласия, оформила мне новую карту! Я очень надеюсь, что вы просмотрите видео этого обслуживания. По факту, сотрудница совершила обманные действия прямо на рабочем месте, казалось бы в безопасном банке. Спасибо, что хоть не кредитная карта. Обслуживание в целом было ну ооочень долгим. Еще в конце девушка очень просила снять хотя бы 100р в банкомате с новой карты. Ни стыда, ни совести. Потрачено время и утрачено доверие к банку.