Консультация в чате по двум вкладам

17.02.2026 21:49
167
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! Сегодня, 17 февраля 2026 года у меня закончился срок вклада в Альфа-банке, и я написала в чат в мобильном приложении, чтоб узнать условия продления и решить, что выбрать: оставить вклад или открыть новый с довложением денег. В чате мне моментально ответила Юлия. Она все внимательно проверила и написала, что мой вклад продлили на тех же условиях со ставкой 14,21% сроком на 4 месяца. Потом я попросила менеджера банка написать мне, какой вклад я могу открыть на сумму 10000-15 000 руб. Юлия предложила мне Альфа-Вклад новые деньги под 14.02 %  сроком на 62 дня. Однако она обратила внимание, что данные условия подходят, если ранее деньги еще не лежали на вкладе. Юлия все объяснила очень доступно, простым языком. Поэтому после консультации существующий вклад я оставила на продление и открыла новый на сумму свыше 17000 сроком на 2 мес.Консультацией я полностью довольна, Юлия была вежлива и подробно все объяснила, мне все понравилось! А главное - я смогла открыть выгодный вклад и сохранить свои сбережения! Спасибо за помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-01T17:36:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка