Очень быстрая отмена подписки и возврат денег
Приятно удивлен: отписались за 5 минут без уговоров и лишних вопросов
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Альфабанка. Долгое время пользовалась платной подпиской, но в последнее время она перестала быть для меня актуальной, и я решила её отключить.
Обычно в банках это целый квест: нужно либо идти в отделение, либо полчаса висеть на линии, слушая музыку, либо выслушивать от оператора кучу контраргументов и попыток удержать («А мы вам скидку сделаем», «А всего на 3 месяца осталось»). Но здесь всё прошло просто идеально.
6 января Я написала в чат мобильного приложения, прошу заметить в 7 утра в выходной день, я просто написала: «Хочу отключить подписку». Оператор ответил через минуту. Он уточнил, точно ли я хочу отключиться, я подтвердила, и всё — подписка была деактивирована мгновенно. Деньги, кстати, за неиспользованный период пообещали вернуть в течение нескольких часов, вернулись де они через парк минут.
Очень радует, что банк не держит клиентов силой и не заставляет продираться через дебри ради отмены ненужной услуги. Уважение и респект! Продолжу пользоваться основными продуктами банка с удовольствием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...