Многоуровневая проблема с картами и накопительным счётом

18.02.2026 12:02
366
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Есть продукт кешбокс, ставка по которому привязана к карте мтс деньги, чем чаще трачу деньги, тем ставка выше. 2. 14 февраля картой стало не возможно оплачивать услуги, так как по мнению банка был превышен лимит 600 тыс руб. При этом в этот лимит входили операции по переводу денег между счетами самому себе. Как итог оплачивать ничего не могу, ставка по вкладу падает. 3. Пытался оформить по рекомендации оператора физическую карту без лимитов. Приезжал курьер два раза и привозил карту, но банк без объяснения причины каждый раз после её получения и подписания всех документов отказывается активировать. 4. В итоге я сижу без рабочей карты и мне не могут сделать новую уже несколько раз. Я теряю проценты по вкладу, потому что не могу делать платежи. И на все мои претензии ответ, что ничего сделать нельзя. Вернуть ставку нельзя, починить карту нельзя, можете только заказать ещё раз новую карту, но она так и не будут работать.
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-22T13:26:23+03:00
Здравствуйте! С 14 февраля не выполнялся оборот по покупкам по карте МТС Деньги, поэтому с 15 февраля проценты выплачивались по ставке 11%. Сожалеем, что возникли сложности с получением полноформатной карты МТС Деньги. Видим, что 19 февраля вы оформили и активировали карту *2280 и открыли новый накопительный счет. По нему сейчас действует ставка 14%. Мы хотим, чтобы использование наших продуктов приносило только положительные эмоции, поэтому сегодня на счет карты *1453 начислили небольшой бонус. Проверить выплату можете в выписке. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
user-663219489665
2026-03-06T09:35:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка