Пожалуй худший банк, который есть на территории РФ

18.02.2026 12:41
431
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если по каким то причинам вам заблокировали счет по подозрительной активности. Можете смело забыть про ваши деньги , если конечно вы не живете в Питере , только там находится офис , в который вы сможете прийти с паспортом и решить свою проблему. Пару дней назад зашел в приложение "Мой МТС" и увидел там цифровую карту, решил закинуть туда 5000 что бы с нее же пополнять счет своего же номера телефона. Так при попытке перевести деньги, мне сразу же пришло сообщение о том, что замечена подозрительная активность и необходимо обратиться в ближайший офис с паспортом. Но в офисе МТС и в банке МТС ничем не могут помочь, так как это оказывается их партнер , который находится в Питере. По горячей линии сначала говорили что могут помочь абсолютно в любом офисе, но это не так. Дали почту на которую необходимо отправить паспорт и справки 2ндфл( зачем не понятно) , отправил все документы, но в ответ лишь тишина. Начал снова звонить на горячую линию, и теперь робот который давал выбрать варианты ответов, просто начал говорить о том что нужно посетить офис с паспортом, и заканчивает разговор, не давая ничего выбрать! То есть горячая линия попросту заблокировала номер с которого я звоню! А теперь объясните мне, с каких пор вы открываете счета людям не имея никакой тех поддержки и офиса? Что теперь делать? Просто забыть за свои деньги? Это равносильно тому что я просто перевел их другому человеку и больше не имею к ним доступ! Категорически не рекомендую связываться с этим банком( если его так можно назвать) скорее всего просто сбор благотворительности ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-23T22:12:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-18T16:31:12+03:00
Добрый день! По условиям обслуживания мы можем ограничить использование карты и дистанционных сервисов, для предотвращения возможного ущерба клиенту или банку. Для снятия ограничений и полного восстановления доступа необходима дополнительная верификация с предъявлением паспорта. Вы можете пройти её одним из удобных для вас способов: 1. В отделении МТС Банка. Адреса и график работы можно посмотреть [url= https://www.mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati/]здесь[/url]. 2. В салоне экосистемы МТС. Обратитесь в любой салон в вашем городе. При обращении вам нужно заполнить заявление в свободной форме на разблокировку карты и Дистанционного банковского обслуживания (ДБО). 3. По обращению в отделение МТС Деньги по адресу г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. После получения заявления рассмотрим его в течение нескольких рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка