Навязывают пенсионерам ПИФы вместо вкладов

Мой отец, пожилой человек, пенсионер, пришел в офис Сбера, чтобы положить деньги с продажи квартиры на вклад. Я пошел с ним за компанию. Нам дали персонального менеджера, сказали, что сейчас она подберет нам самый лучший вклад.

Она целый час втюхивала нам ПИФы, облигации, золотые слитки, брокерские счета — все, что угодно, кроме вклада. Причем довольно сомнительные продукты с высоким риском. Знаю, что у Сбера есть намного менее рискованные ПИФы, но менеджерка проталкивала именно «Современный 8».

В конце концов мы твердо сказали, что нам нужен именно вклад, с гарантированным процентом, просто вклад! Тогда она просто показала отцу, как в приложении Сбера за пару нажатий открыть этот вклад, 15%. Зачем было там сидеть с ней — непонятно. Но это не конец.

Через три месяца, когда закончился срок вклада, отец пошел в офис — переложить. Но пошел уже, к сожалению, без меня. И тут эта менеджерка все-таки впарила ему этот «Современный 8». Сказала, что у него такие же условия, как у вклада, только процент будет выше (а гарантированного процента там, если что, вообще нет!).

Когда он мне сказал, я полез смотреть условия — и у меня челюсть отвисла: погашение паев только в 2035 году (через десять лет!), с доходностью вообще все туманно («при нейтральном сценарии» будет 15%, но только при условии, что паи держат до 2035 года), а при досрочном погашении берут комиссию 7%. Менеджерка же уверяла его, что он спокойно заберет деньги, когда ему они потребуются, и без всяких комиссий.

Звоню на горячую линию 900: «Да, 7%. Либо держать до 2035 года. И отозвать заявку нельзя». При этом добавляют: «Ну а что, хорошее долгосрочное вложение, деньги работают...» А отцу они к лету нужны, и он это проговаривал в офисе.

Спрашиваем у этой менеджерки: «Нет-нет, никаких комиссий, спокойно заберете».

Звоню опять на горячую линию, уже другая оператор: «Не может такого быть, 7% при досрочном погашении снимают в любом случае, ну или вы можете еще сами найти покупателя на эти паи и заключить договор купли-продажи».

Спрашиваем у менеджерки, почему на 900 так говорят: «У них там просто нет полной информации, у нас в офисе другие инструменты, не беспокойтесь».

Решили забрать и положить на нормальный вклад. Менеджерка: «Да, без проблем, приходите». Отец приходит — его начинают уламывать оставить деньги хотя бы на квартал и при этом говорят, что комиссия 7% в любом случае будет! То есть сначала она уверяла его, что никаких комиссий нет, а теперь: «Ну деньги уже зачислились, теперь будет дисконт».

Короче, «подарили» Сберу 300 тысяч рублей!

Собрался целый консилиум, три менеджерки, одна пришла из какого-то головного офиса — и все давят на отца, чтобы он оставил деньги еще хотя бы на квартал. Он мне звонит в шоке, ставит на громкую связь: «Вот послушай, что говорят». Они начинают что-то на ходу сочинять: «Подержите маленько, вам проценты начислятся и через квартал уже покроют комиссию, будет не 300 тысяч дисконт, а 160». Неплохое вложение: минус 160 за квартал! И это только с их слов, а в реальности непонятно, какой там выйдет процент, да и проценты на обычном вкладе так же покроют эти 7%, но уже гарантированно. А вообще, если бы она не втюхала изначально этот ПИФ, то проблем бы этих вообще не было. Человек, я напомню, приходил за вкладом!

Вот так они втягивают несведущих людей в этот ПИФ, тянут время, уговаривают держать подольше, а потом процент более-менее покрывает комиссию, и становится незаметно, что держатель просто кучу денег отдает банку ни за что. А менеджерка, видимо, получает хорошую премию.

Офис в Барнауле, на Попова, 73а. Менеджерку зовут П-ко Дарья С-на.