Платеж по кредитной карте
Обратилась в поддержку Альфа банка 14.02.2026 в 10:00 за консультацией по кредитной карте. Мне поступило сообщение внести до 18 февраля платеж по кредитной карте, а у меня льготный период заканчивается в марте, поэтому меня это смутило и я обратилась в поддержку за помощью. В поддержке на мой вопрос ответила оператор Полина в 10:04, она проверив информацию по карте, пояснила: «Льготный период до 17.03.2026, но банк каждый месяц выставляет обязательный минимальный платёж от 0 до 10% от суммы основного долга, чтобы убедиться в платежеспособности. Сумма пойдёт в оплату основного долга», в 10:18 подключился сотрудник Иван, он дополнительно пояснил: «при внесении ежемесячного платежа, сумму учтём сразу, день в день. То есть, она пойдет на погашения общей задолженности». Консультация помогла разрешить ситуацию. 18 февраля внесла платеж и общая сумма задолженности уменьшилась на сумму платежа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...