Банк не выполнил условий акции
13 февраля, в предверии Дня всех влюбленных, Альфа банк широко разрекламировал свою праздничную акцию 100% кэшбэка на покупку от 1000руб на сайте Flowwow (партнера акции). Предвидя ажиотажный спрос, я уже 0ч04м 13 февраля сделал покупку на сумму 1030 руб на сайте партнера. Товар (подарочные сертификаты), тогда точно были в наличии и закончились только через 20 минут. 1000 баллов кэшбэка появилось в ожидании рядом с этой покупкой. Каково же было мое удивление, когда на следующий день этот заказ был отменен (явно под надуманным предлогом), 1030руб вернули на счет и сразу же отобрали 1000 баллов начисленого кэшбэка. В итоге я остался без подарка и без кэшбэка. Альфа банк все валит на своего партнера (магазин Flowwow), хотя кэшбэк мне обещал банк, а не магазин. В условиях акции было точно прописано "Кэшбэк 100% на первую покупку в пятницу 13 февраля" (скриншот акции прилагаю). Я это условие выполнил, а банк свои обязательства не исполнил. Было бы честно со стороны банка всем выполнившим условия начислить максимальные 1000 баллов кэшбэка, а потом уже разбираться со своими партнерами, почему они не исполнили свои обязательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...