Отзыв о поддержке по смене пин-кода в приложении
В тот день, когда мне понадобилось обновить пин-код в приложении, я обратился в чат поддержки с простым, но важным вопросом: «Как я могу сменить пин-код?». Оператор подключился практически сразу в 14:05, и уже через пару минут я получил первое сообщение от специалиста.
Сначала специалист извинился за то, что не поздоровался сразу — такой человечный и вежливый жест, который сразу настраивает на позитивный лад. Он уточнил, где именно я хочу сменить пин-код — в приложении или где-то ещё. Я ответил, что в приложении, и спросил, есть ли другие варианты.
Ответ не заставил себя ждать. Специалист дал чёткую, пошаговую инструкцию:
1. Перейти в Профиль через фото в правом верхнем углу главного экрана.
2. Открыть раздел «Настройки».
3. Нажать «Сменить код для входа».
Всё было объяснено просто, без лишней сложности, как будто специалист стоял рядом и подсказывал каждое действие. Благодаря этой инструкции я быстро сменил пин-код
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с оплатой
Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка
22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки
15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную...
Колесо 100% кешбека
де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки...
3% кешбэк на все
Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в...