Рекламный ужас

19.02.2026 12:20
235
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.
С момента открытия ИП мне поступают рекламные предложения от баноков, но из самого "Альфа-банка" или его партнеры звонят регулярно! Раз в неделю, это в лучшем случае, в худшем раз в день и если не беру трубку могут звонить пол дня! На мои вопросы про законность их действий скидывают трубку. На горячую линию для юридических лиц не могу дозвониться, робот не понимает и гоняет по кругу или переключает на операторов для частных лиц. В общем с таким отношением пользоваться услугами банка не хочу и не буду рекомендовать коллегам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-24T16:47:42+03:00
Уточните, пожалуйста, операторы для частных лиц переключали вас обратно на робота? Какую информацию они сообщили?
user-840624363156
2026-02-25T15:19:50+03:00
Для частных лиц оператор поставила запрет на рекламу продуктов для частных лиц.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-23T21:53:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы отключили рекламные предложения. Больше беспокоить вас не будут. Что касается робота. Его разработали для экономии вашего времени, так как он может ответить на самые частые вопросы клиентов. При обращении вы по-прежнему можете перейти для соединения со специалистом, для этого выберите пункт в голосовом меню или задайте вопрос роботу-помощнику, который требует консультации оператора.
user-840624363156
2026-03-04T12:54:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

19 августа при входе в приложение альфа бизнес мне вылезло окошко с предложением об участии в розыгрыше, я подтвердила участие и закрыла, далее стала искать в приложении данное... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка