Занимаются телефонным хулиганством

19.02.2026 14:01
285
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну с того, что я никогда не являлась клиентом "Альфа-банка". Однако, с некоторых пор мне поступает по нескольку десятков звонков в день от сотрудников этого заведения. Требуют С-ну С. Е. и, видимо, возврата денег, которые она им должна. Я не знаю эту личность. Чтобы прекратились звонки, мне сотрудники этого заведения, по ошибке именуемого банком, предлагают прийти в их офис с паспортом. А с какой это стати? Почему я должна идти в банк, тратить свое время? Они не умеют правильно заполнить договор, не проверяют данные при подписании договора, а я должна нести за это ответственность за их непрофессионализм. Разве не следует проверять контакный номер клиента при оформлении кредита? 

Номер, на который поступают звонки, принадлежит мне с 2008 года и меня НЕ зовут С-на С. Е. 

Много раз я просила и требовала прекратить мне звонить, но меня не слышат. 

Не банк, а недоразумение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-25T16:23:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-24T16:57:43+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. Мы всё проверили и исключили ваш номер из обзвона. Больше не будем вам звонить. Приносим извинения за ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка