Пропавший промокод
Я с начала февраля участвую в акции от Совкомбанка "Киберпонедельник".. И с 2 по 8 в рамках этой акции- игры у меня было 2 попытки покрутить в ней колесо и получить промокоды которые потом можно было применить 9 февраля. И эти полученные промокоды у меня отображались всю неделюи. Но зайдя 9 февраля в приложение я увидела только один. Я обратилась в чат. Мне ответиоа Екатерина К. Она увидела толтко просроченный промокод, но предложила в качестве комеенсации промокод на 500 баллов. Ои баллов я не оиказалачь . Но попросила обьяснить как же так получилось - как один мог просрочится если их ккк раз еужно было исполтзоватт по понеделтникам. Меня опкратор Екатерина перквела на другого( ведущего) спкциалмста- Светлану Т. Она то все и обьяснмла и про технический сбой и аро ошибочно начисленные попытки и соответственно ошибочно данные промокоды, которые теперь аннулировали . Но за"доставленные неудобства" выдала мне промокод. Ну чтож - это неплохая компенсация. Я довольна. Спасибо поддержке что все обьяснили и что стараетесь идти навстречу клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...