11 февраля 2026 года при попытке оплатить квитанцию на оплату услуг ЖКХ по QR-коду, возникала ошибка, о чем информировало всплывающее окно . Я тут же написал в чат-поддержку в мобильном приложении, где мне моментально ответил специалист банка Макар. Он попросил меня отправить в чат скриншот ошибки, я сделал, как он сказал. После этого Макар написал, что создал обращение в службу поддержки и оно будет рассмотрено в течение 10 дней. Также я попросил менеджера банка создать для меня справки о закрытых вкладах за 2025 год. Он любезно согласился и помог мне, уточнив при этом, надо ли выслать справки на электронную почту, а также написал, где я могу скачать их самлстоятельно. Я, конечно, согласился. На следующий день, я попробовал вновь оплатить квитанцию, все получилось, ошибка сервиса исчезла и все заработало. Спасибо вежливому Макару за подробную консультацию, за созданные справки и за то, что быстро ответил на все мои вопросы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...