Анастасия решила мой вопрос
В последнее время мне поступали звонки из банка, о чём меня предупреждала специальная услуга от моего оператора связи, блокируя часть этих звонков, поступавших иногда каждый час, так как они относятся к рекламным. Это меня отвлекало, напрягало и даже нервировало, поэтому я спросил в чате 15 февраля в 11:36 о возможности их отключить, чтобы они больше не поступали и меня не беспокоили. Анастасия уже через 3 минуты после моего обращения от себя лично и от лица банка принесла извинения, если доставили мне неудобства данными звонками. Она предложила указать мой номер, как неконтактный для предложений маркетингового характера, но также предупредила, что полное отключение происходит только через 24 часа. Я согласился на это и уточнил о том, что через сутки такие звонки полностью перестанут поступать. Она это подтвердила, отметив, что больше поступать не будут именно рекламные предложения. После моего обращения в чат звонки рекламного характера от банка действительно больше не поступали. Больше они меня не отвлекали и не вызывали каких-то негативных чувств и эмоций по отношению к банку из-за этого. По итогу я говорю Анастасии спасибо за консультацию, продолжавшуюся всего 5 минут, в ходе которой она решила вопрос, с которым я обращался, а именно отключила рекламные звонки от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...