Как "вляпаться" из-за сокрытия сотрудниками полных условий по кредиту
Добрый день. 16 февраля 2026 я оформил потребительский кредит в Банке ВТБ Великого Новгорода. Все условия озвучивались сотрудником И-ой Т.В. на словах не показывая кредитный договор (тут конечно я виноват, что не потребовал). Я то и дело вводил на её планшете цифры, которые поступали в смс. Тем самым соглашался и подписывал непонятно что. Сотрудником были озвучены условия, которые устроили меня: Сниженная процентная ставка за счёт оплаты дополнительной услуги в 224 т.р, которая включена в размер кредита, ежемесячный платеж 30т.р, срок 60 мес. Но... после перечисления денег выяснилось, что сниженная процентная ставка действует только первые 15 месяцев, а потом увеличивается до 40% годовых. А это уже платёж не 30 т.р, а примерно 45 т.р. Сниженную ставку можно сохранить, но я должен за 15 месяцев выплатить 85% от кредита. Каким образом? Еслиб я мог погасить за такой короткий период, то разве я стал бы оформлять кредит на 60 месяцев? Сотрудник не озвучивает, что ставка может измениться!!!!! На вопрос сотруднику почему это было не озвучено, сотрудник сильно удивилась таким условиям, показав тем самым, что она не в курсе, что пониженная ставка действует только на первые 15 месяцев. Помимо этого без предупреждения были оформлены 2 договора по страховке+ дополнительная услуга " Кредитный помощник" На общую сумму 20т.р., которые также включили в сумму кредита, а потом их списали со счёта. В общем потратив кучу нервов и времени через день после выдачи кредита я вернул в банк все кредитные средства и потрачу ещё так как нужно каким-то образом возвращать деньги по услуге "кредитный помощник" и страховке. Когда мне потребовался кредит, я не задумываясь обратился в ВТБ, тк являюсь зарплатным клиентом и выплачиваю там ипотеку. Но теперь я никогда не обращусь в этот банк и никому его не посоветую. Так нельзя дурить людей!!!!! Очень неприятный осадок остался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...