Проблема не решена

20.02.2026 01:59
248
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.12.2025 17:39 мне позвонили 7411*****25 и представились руководителем отдела. Пригласили в офис. На что я согласился. Договорились на первой половине дня. Имя к сожалению не запомнил. То ли Мария, Марина или Наталья.

24.12.2025 11:05 где-то подошёл в офис банка на пр.Ленина 24, г. Якутск. Ко мне никто не подошёл. Я сам подошёл двум сидящим молодым сотрудникам и сказал что к руководителю. Начали расспрашивать как на допросе: как руководителя зовут, по какому вопросу. Вспомнил свою срочную службу в ВС РФ, где нельзя спрашивать некоторые вопросы. Мне стало невыносимо сходу, так как сами же позвали и не удосужились предупредить сотрудников.

Я сказал, что не помню имя руководителя, а по вопросу я даже сам не знаю, вызвали да вызвали. Ну и я присел за столик рядом с другом клиентом. Стал ожидать. Через минут 5 позвонил на тот номер 11.08 время показало. Никто не ответил на звонок. Я отлучался секунд на 30, чтобы ответить на личный телефонный звонок, не покидая офиса, стоя на тамбуре или как называется за дверью, рядом с постаматами и банкоматами, и, сразу вернулся на свое место. 11:19 снова попытался дозвониться, но тщетно. И ушёл домой. Зачем вызывали? Издеваются что ли или как? На улице -47 С стоит. Туда сюда гоняют как кого, не знаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-28T12:43:04+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-25T16:32:19+03:00
Приветствуем! Внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. Мы позвонили вам, чтобы уточнить информацию — это потребовалось из-за дублирования вашего профиля. Когда вы пришли, сотрудник задал уточняющие вопросы, чтобы быстрее помочь. В центральном офисе высокая нагрузка, и иногда ожидание занимает до часа. К сожалению, вы ушли до приёма. Ошибок с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка