Разблокировка стикера Халва
Хотел наличные положить с помощью стикера, и я ввёл не верный ПИН аж два раза подряд. В приложении поменял ПИН, но поменял не в стикере, а оказывается на карте. И в банкомате повторно попробовал и стикер заблокировался. Специалист сообщил мне что будут решать мою проблему, а в магазине мой стикер будет работать. Но и в магазинах не работал стикер, в кассовом аппарате отображалась что карта не обслуживается. С нескольких попопыток горячая линия помогла, восстановил ПИН только через банкомат. Но и в банкомате самому не разобраться без сотрудника. После ввода ПИН терминал отображает что Ваша карта не обслуживается, но оказывается ты попал всё таки в раздел стикера и можешь какие-то действия выполнить стикером. Если в терминале отображалась кнопка "Дальнейшие действия" рядом с тестом "Ваша карта не обслуживается", то простому пользователю было бы интуитивно понятно что я в разделе своей карты. Думал что меня банкомат выкинул из текущей сессии, и я просто развернулся и ушел, и не нажал кнопку завершить. Если была бы карта в терминале, то понятно было бы что я ещё в текущей сессии. Тут точно ждёшь возврата своей карты из терминала. А со стикером ведь сразу не понятно, вышел не вышел, приложил к считывателю и всё. Ну всё таки ПИН поменял через банкомат и теперь стикер работает. А смена ПИН через приложение банка не помогло, три раза пытался. Спасибо специалистам, помогли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...