Нахамили в Альфа-банке

09.06.2009 13:58
2077
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Услугами Альфа-Банка пользуюсь относительно недавно (февраль 2009 года), открыла карточку Visa-Cosmolitan, но в целом услугами других банков и банковскими картами пользуюсь достаточно давно. С таким откровенным хамством столкнулась первый раз. :( В филиале банка на ст. м. Алексеевская три банкомата в вестибюле банка, почти всегда стоит очередь. Отстояла очередь, чтобы снять деньги через банкомат, когда почти подошла моя очередь, вышла девушка из опер зала с клиентом и прямиком направилась к банкомату, вся очередь ее безропотно пропустила. Когда дошла моя очередь, девушка весьма неделикатно решила меня отодвинуть, со словами: "Постойте еще пару минут, меня этот банкомат не устраивает, мне нужен другой" - хотя девушка видела, что я беременна и на достаточно большом сроке. Когда я не посчитала возможным пропустить ее к банкомату, она возмутилась. Я сняла деньги и выходя (она все еще стояла в вестибюле банка), услышала как она отпустила несколько хамских замечаний в мою сторону. А я после такого отношения в банке решила, что пора менять банк на менее хамский. [b]От админа: [/b]с учетом последнего комментария, какую оценку хотели бы оставить? [b]nadezdamen@gmail.com: [/b]Положительную, если возможно. С учетом оперативности работы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Надежда Егоровна, примите наши извинения за возникший инцидент. Данный случай был доведен до сведения всех сотрудников отделения в целях избежать повторения подобных ситуаций. Еще раз приносим искренние извинения и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка