Помощь в оплате по QR коду платёжного документа, когда QR код оказался неправильным
- В Совкомбанке я состою много лет и всегда он мне помогает! 19 февраля в 12 ч. 40 м. я обратилась на Горячую линию Совкомбанка с номера 8499 .... 16 за помощью, т.к. оплата не проходила привычным мне путём по QR-коду в квитанции, а происходил переход в ВБРР (Всероссийский банк развития регионов) для оплаты только по СБП, а мне необходимо было оплатить квитанцию по QR-коду с дальнейшим начислением бонуса по подписке Халва Десятка. Яна сказала, что тогда надо все номера БИК, КПП и расчётный счёт набирать вручную, что я и сделала с её помощью , однако оплатить не получилось. Яна предложила отправить скриншоты этого QR- кода в чат, а также фото самой квитанции, фото БИК, КПП и расчётного счёта для решения проблемы. Однако, внезапно получилось найти и устранить проблему при наведении камеры на другой QR-код в квитанции. И не пришлось составлять обращение в чат банка.Следовательно, как сказала Яна, предыдущий QR-код был неправильным или с ошибкой, а этот оказался правильным! В итоге, я добилась своего, - оплата по QR-коду прошла как обычно! В очередной раз Совкомбанк поддержал и помог. Спасибо за это Совкомбанку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...