Помогли закрыть кредитную карту

21.02.2026 10:36
258
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю благодарность специалисту мобильного приложения Озон банка за отличную консультацию и помощь. 28 декабря 2025 года я обратился в чат мобильного приложения с вопросом закрыть кредитную карту, в связи с тем что не было необходимости данной карты, к сайту очень оперативно подключился специалист Диана, дата подключения 28 декабря 2025 год, время подключения 13 часов 53 минуты, оператор сразу понял вопрос, Диана перед тем как принять заявку, ещё раз озвучила все преимущества кредитной карты Озон банка, бесплатное обслуживание, льготный период, кэшбэк, а также предупредила что после закрытия будет сложно получить новую, так как банк может не одобрить, то есть не гарантировано положительное решение банка, однако тем не менее я хотел закрыть кредитную карту, и оператор Диана приняла заявку на закрытие, спустя месяц кредитная карта была закрыта, спасибо большое за профессиональную работу специалисту Озон банка Диане.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-21T12:24:17+03:00
Здравствуйте. Благодарим за подробный отзыв. Рады, что Диана профессионально проконсультировала вас по всем нюансам и помогла с закрытием карты. Ценим ваше доверие. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка