Первый шаг

21.02.2026 11:57
521
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Карту заказала по ссылке в письме от РЖД-бонус, про ОТП-банк уже слышала. Перешла по ссылке в письме, оформление заявки на карту на сайте заняло несколько минут, время получения карты можно выбрать удобное для себя. При этом в нашем городе нет отделения банка, но доставка была предложена уже на следующий день. Выбрала удобный для себя интервала с 10 до 15, чтобы карту привезли на работу.

От банка после оформления заявки сразу пришло сообщение-подтверждение.

День доставки выдался не очень - с дорожным апокалипсом, но представитель банка приехала в назначенное время, предварительно созвонилась, узнала мои предпочтения по встрече, очень оперативно оформила документы и выдала карту. Ответила на мои вопросы, всё объяснила, была очень профессиональна и корректна.

Со своей задачей справилась и времени много не отняла.

Встреча состоялась в г.Дзержинск Нижегородская область 19.02.2026.

От банка сразу после получения карты пришло сообщение о дальнейших действиях.

Хочу выразить благодарность за клиентоориентированность. Не многие банки доставляют карты в нашем городе, причём так быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-24T13:11:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником. Какая информация была озвучена в рамках консультации? Сколько времени длилась встреча? 25.02.26 Оценка засчитана.
user-288624385235
2026-02-24T16:10:31+03:00
Представитель банка при встрече оформила документы на получаемую мною карту, ответила на мои вопросы по данной дебетовой карте, и пояснила по открытию накопительного счета. Встреча длилась минут 15, что меня очень устроило, т.к. это был мой обеденный перерыв.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-24T18:12:17+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка