Благодарность за оперативное решение вопроса
Я хочу поблагодарить оператора Данила с табельным номером 7***6 за оперативное решение проблемы.
Суть проблемы была в том, что мне поступали смс по кредиту моего друга, а также поступали звонки.
Я обратился к оператору в первый раз, на что тот неохотно проверил только один номер, по которому ничего не увидел и сказал, что нужно обратиться в отделение.
Обратился в отделение в своем городе.
В отделении был просто отвратительный менеджер, даже ни капельки не попытался мне помочь. На все мои вопросы и аргументы навигировал на горячую линию.
Чтож, я вышел из отделения и решил все таки позвонить повторно надеясь на провал.
Как же по итогу стало приятно, что Данил смог разрушить мои надежды.
Во-первых, поздоровался и представился. Ну, это база.
Во-вторых, во время объяснения ситуации не перебивал.
В-Третьих, Данил быстро понял мою ситуацию и был настолько оперативен, что номер, с которого я позвонил, он уже проверил и попросил назвать второй.
И О ЧУДО, МОЙ ВТОРОЙ НОМЕР, КОТОРЫЙ Я НАЗЫВАЛ ПЕРВОМУ ОПЕРАТОРУ ВСЕ ТАКИ БЫЛ ЗАКРЕПЛЕН ЗА МОИМ ДРУГОМ, КОГДА ПЕРВЫЙ ОПЕРАТОР МНЕ СКАЗАЛ ЧТО НОМЕР НЕ ЗАКРЕПЛЕН.
Обращение было направлено, сроки предоставлены.
Ещё раз выражаю Данилу огромную благодарность за свою работу. На таких операторах держатся контактные центры банков и я думаю, что если бы ситуация была сложнее, то она была бы также решена на звонке.
Личная просьба, сделать надбавку сотруднику к премии или начислить неприкасаемую сумму также в виде премии, на которую не будут влиять дисциплинарные нарушения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...