Как МТС банк присвоил мои проценты по вкладу

21.02.2026 13:53
416
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
6 января 2026 года, установил приложение МТС деньги, открыл накопительный счёт, перевёл на него через спб сумму 1 380 000 рублей, решил 2 мес по приветственной ставке 17% годовых подержать здесь деньги, заодно срубить процентами чуть больше 38 000 рублей. 20 февраля захожу в приложение, вижу начисление 4700₽ за январь. Что такое, пишу в поддержку, але, почему 4700₽, должно быть 19700₽. Мне поддержка отвечает - Сорри, все верно, вы же, уважаемый, два раза открыли и закрыли накопительный счёт, а вот в третий раз вы открыли и на него положили всю сумму, но 17% действует только на открытый накопительный счёт, поэтому не не, за такой финт 5% годовых вы получили, но мы понимаем это глюк системы, вы ещё потерпите, денежки не забирайте, мы создали обращение и скоро вам ответим. Я попробовал тут же не дожидаясь ни ответа, ни очередного унизительного зачисления очередных 5% закрыть счёт и вывести всю сумму. Закрыть счёт у меня не получилось с первого раза, приложение после нажатия кнопки закрыть счёт просто вылетало или зависало! Пятая или шестая попытка после звонка и скандала в техподдержку только увенчалась успехом! Какой бы не последовал ответ от этого банка на мой отзыв - вы, воры, и в моем чёрном списке прописались на веки вечные!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-24T12:01:07+03:00
Здравствуйте! 6 января в приложении вы самостоятельно открыли три МТС Счета в 14:21, 14:27 и 14:28. По условиям приветственная ставка действует на первый МТС Счет. Вы разместили деньги на счёте, который открыт по времени третьим, по нему приветственная ставка не применяется. Ошибки банка в этом нет. В частном порядке мы приняли решение до начислить проценты по приветственной ставке. За январь поступят на счёт в ближайшие рабочие дни. Поскольку проценты выплачиваются в конце месяца, для доначисления процентов по приветственной ставке за февраль, вам необходимо повторно обратиться 28 февраля. Напишите нам в комментарии и мы вернёмся к этому вопросу.
user-31177453802
2026-04-16T10:59:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка