Некомпетентные сотрудники call центра. Банк отказывается предоставлять справки для Госслужащих по форме 5798 -Y
Банк отказываеться предоставлять справки для Госслужащих по форме 5798 -Y по банку ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" за 2022г. и за 2023г. Сотрудник продержал на линиии целый час и объяснил что банк ВТБ не имеет отношения к банку ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ. Прошу представителя банка объяснить неадекватность старшего специалиста call центра и разьяснить мне почему я не могу получить справки для госслужащих за 2022г. и за 2023г. по банку Открытие по официальному запросу в банк ВТБ. Также прошу разъяснить почему старший специалист call центра не видит информации по счетам ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ". Номер моего запроса на предоставления даннухо документов CR-16249773 от 21.02.2026г. Ответим не позднее 13.03.2026. Также прошу размяснить почему составление обращения у старшего специалиста call центра заняло целый час вместо 10 минут ? Прошу исполнителя данного обращения связаться со мной по звонку по контактному номеру телефона. Также прошу разьяснить почему у старшего специалиста проблема в восприятии русского языка и почему у нее ошибки грамматические в словах при составлении запроса на заказ справок ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...