Поддержка Альфа-Банка
Сегодня, 21.02.2026 года примерно после 16 часов дня , я обратилась с вопросом в поддержку мобильного приложения Альфа банка через чат.
Мне нужно было выяснить , как оплатить займ в МФО В***р без комиссии по реквизитам получателя , так как в прошлый раз при погашении займа из приложения В***р, мне изрядно пришлось потрепать нервы и даже оплатить его повторно, чтобы не выйти на просрок. Платеж долго не поступал на счет при погашении через Квартплата +, тогда я решила искать альтернативные и более надежные способы погашения. К решению вопроса подключился оператор Геннадий. Он рассказал , что есть такая возможность для данной МФО. Нужно зайти в раздел реквизиты и следовать инструкции. Перевод будет без комиссии. Я снова обратилась в чат, так как хотела уточнить срок поступления средств на счет получателя и какие данные ввести в поле ФИО, при оформлении перевода. Ответила оператор Эльвира, пояснив, что деньги зачислят в течении трех суток, а в данной графе нужно просто вписать наименование организации. Благодарю Геннадия и Эльвиру за оперативное и вежливое обслуживание, скорость и полноту ответов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...