Как мне заблокировали оплату
Добрый день. Пользуясь рассрочкой от озон банка было приобретено не мало на маркетплейсе. Но однажды мне срочно захотелось в днс купить ноутбук а нужной суммы не оказалось. Решила я оплатить через куаркод в озон приожении с озорассрочки. Видимо доконца не разобравшись я не поняла как правильно и в итоге 2 раза нажала оплату. Оплата не прошла! Все оплаты заблокированные. Я стою на кассе и паникую. Но тут же приходит в чате сообщение о блокировке и что обнаружили подозрительную активность. Было это 11 октября 2025г. В чате были написанны контактные номера. Я позвонила и попросила разблокировать счет для оплаты. Пообщалась с милой девушкой. Она задала контрольные вопросы и убедившись что это обращаюсь действительно я разблокировала. Мне казалось это все так долго. В итоге между блокировкой и разблокировкой прошло около 6 минут! Так же я закрыла рассрочку быстро с помощью чата 13 февраля 2026г. Оператор Галина быстро отвечала. Задав вопросы относительно рассрочки и расписав плюсы Галина закрыла одобренный лимит рассрочки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...