Отличная коммуникация!
Живу в маленьком городе, сделала покупку в магазине ДНС от 10000 руб, рассчитывая, что онлайн покупка на сайте партнёра и при наличии подписки "Халва.Десятка", даст мне кэшбек в 10%. Однако, кэшбек пришёл 2%.
Я позвонила в колл-центр банка, оператор Оксана объяснила мне, как надо понимать информацию в приложении, что онлайн оплата на сайте данного магазина не даёт повышенный кэшбек, что надо приобрести стикер Пэй. Но, поскольку, мне надо добираться для этого в отделение банка в областной город, Оксана зачла эту покупку с кэшбеком в 10%. Чему я сильно рада)))
Не первый раз обращаюсь за помощью и разъяснениями, всё детально обьясняют, помогают. Спасибо, Совкомбанк! При нынешней жизни и 100 и 200 и тысяча рублей кэшбека - суперская возможность для экономического роста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...