21.02.2026г.в 16:36час., я обратилась в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка по вопросу начисления промокода за покупку по кредитной карте, которой пользуюсь на регулярной основе.
Чат бот перевёл меня на сотрудника - главного специалиста клиентского сервиса В. М-ва, который быстро вник в суть проблемы, проштудировал предварительный диалог с менеджером банка, оценил качество взаимодействия и возможности решения вопроса на уровне менеджера и дал очень уверенно односложный профессиональный ответ, что учитывая сбой в технических моментах начисления, он приносит от лица банка извинения и с удовольствием откорректирует зачисление положенных мне 300 баллов вручную.
Кроме того, он обратил моё внимание на выгодное предложение по кредитному продукту, предварительно, детально уточнив мои желания и возможности, поблагодарил за использование услуг, в том числе платных, Совкомбанка. Дал время подумать, прежде чем принять окончательное решение, предварительно уведомив, что количество таких предложений ограничено и ждёт клиентов, которые длительно и надёжно взаимодействуют с банком.
Я с уверенностью обязательно воспользуюсь его предложением.
Приятно взаимодействовать со столь обаятельными и грамотными профессионалами по банковским продуктам, как Василий М-ов.
Спасибо 🙏 Удачи и процветания Совкомбанку, тщательного выбора специалистов - они ваше лицо, субъективно взаимодействие с банком начинается с них, от них зависят принимаемые клиентами решения по продуктам банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...