Ужасное обслуживание ВБ банк и самые некомпетентные специалисты
Пользовался ВБ и думаю дай карту сделаю. Удобно и деньги всегда на счёту для покупок и все вместе. Удобно.
Сделал. Радовался месяц - два.
Тут пришло постановление от ФССП. Ну ладно. Думаю снимут и отлично. 50% и 50% бог с ними.
10.02 я позвонил работодателю уточнить про удержания. Да мне информацию дали. Уточнил,что если мне они удержат. Банк же не должен. На что получил ответ, что да.. Они делают удержание и данные все по этому будут в платежном ордере. А при перечисление указывается сумма которую удержали, что бы банк был в курсе и не снял повторно.
Думаю отлично
Тут приходит ЗП.
Ну пробую перевести. Ошибка
Ну понял что... Что то не так пошло
Попробовал половину суммы . все отлично перевелось
Ну думаю нужно писать в чат
Наверное там мож что то зависло
Решат.
И началось..
Шаблонные ответы.. Так еще ответы по часу минимум)
В итоге за 2 дня профильный отдел. Сначала понял суть проблемы
Потом извинился. И говорил.. Вам доступна вся сумма поступления Зарплаты.
После чего. Коротко и резко.. Поменял решение. Сказав что нет. Вам доступно 50% .
Даже не ответив по какой причине
Хотя я им указал. Что по рекомендации и приказу ЦБ при оформлении перевода и зачисление ЗП работодатель указывает код и примечание к платежу. На что банк должен обратить внимание. И да
Банк мне говорит у вас все отлично. Ну мы все равно удержим 50% по постановлению даже если у Вас уже удержали.
Вообще ужасный банк и ужасная поддержка. Мою проблему так и не решили. Может тут добьюсь справедливости.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Условия по вб кэш
В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется...
Помогли оплатить ЖКХ
23 августа в 18:44 обратилась в чат поддержки WB Банка с вопросом, как оплатить ЖКХ с помощью карты WB Банка. Из-за большой загрузки пришлось подождать ответа оператора...
Оформление карты
18 августа мне понадобилось сделать пластиковую карту ВБ-банка. в связи с чем я обратился в чат приложения ВБ, чтобы мне подсказали возможно ли это. Практически сразу мне ответила...
Уточнение по кэшбэку
31 августа 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами: что значит кэшбэк 6% на сайте, какие ещё кэшбэки есть по карте и есть ли лимиты. Сначала ответил виртуальный...
Помогли в чате с выпиской
Здравствуйте. Мне понадобилась моя выписка за определенный период в банке. Сам найти не смог где ее сделать поэтому решил обратиться в поддержку вб банка за помощью. В чат я...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...