Банк с кривой банковской системой

22.02.2026 01:03
233
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк с неквалифицироыанными некомпетентными сотрудниками не имеющими отношения к банковской сфере. Неклиентоориентированный банк. Прошу разъяснить почему Совком банк не может подтвердить уплату процентов по Накопительному счету по Хоум кредит банку за 2022 год в справке для Госслужащих по форме 5798 -Y. Почему Совком банк по моему официальной письменной жалобе ( на предоставление справки с ошибками) от 21.02.2026г. входящий номер 3030016 и входящий номер 3030226 предоставил туже справку для Госслужащих за 2022 год по форме 5798 где сумма начисленных процентов по накопительному счёту прописана 0? Также в справке неправильно указана сумма поступивших на счёт денежных средств за отчетный период по накопительному счёту. Прошу разьяснить почему в банке сотрудники некомпетентные закрывают обращения -и в справке не исправляют ошибки и предоставляют ту же справку с ошибками. Мной были заработаны проценты по накопительному счёту в размере 78279,50 коп. Почему выписка предоставленная банком не соответствует справке для госслужащих? Справка сформирована некорректно , я звпрашивала за 2022 год на отчетную дату 01.01.2023г. А банк предоставил справку с ошибками за ответную дату 31.12.2022г. Прошу прокомментировать безграмотность сотрудников представителя банка и помочь в решении вопроса . Также написана жалоба в центробанк по данному вопросу . Письменная жалоба , выписки и справка с ошибкой приложены к данному обращению.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T07:44:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-19T11:41:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. По Вашему вопросу проведена детальная проверка. 04.10.2021 между Вами и ООО «ХКФ Банк» был заключен Договор о ведении банковского счета «Накопительный счет» №7319***910, открыт текущий счет №40817810********2557. 07.04.2025 ООО «ХКФ Банк» реорганизовано в форме присоединения к ПАО «Совкомбанк». В результате реорганизации банков в форме присоединения правопреемником ООО «ХКФ Банк» является ПАО «Совкомбанк». Согласно ст.58 Гражданского Кодекса Российской Федерации при присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица. После присоединения ООО «ХКФ Банк» к ПАО «Совкомбанк» юридический номер Договора №731***7910 остался неизменным, номер Договора №12464***826 является программным номером учета в автоматизированной банковской системе ПАО «Совкомбанк», также открыт банковский счет №40817810********1292. 01.03.2022 между Вами и Банком был заключен Договор срочного банковского вклада №513***7639 «Оптимальный», открыт счет №42303810********21826. Понимая важность своевременного предоставления документов, мы хотим отметить, что Ваше обращение в отделение Банка от 21.02.2026 было рассмотрено нашими специалистами. В результате 26.02.2026 на Ваш адрес электронной почты уже были направлены подготовленные справки по форме № 5798-У и все запрошенные выписки по счетам (исх. №1189***98 от 26.02.2026). В целях урегулирования наших взаимоотношений, мы направляем Вам справки за 2021 и 2022 года по единой форме № 5798-У, в которые включены все необходимые данные, включая доход по Вашим счетам. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка