Отключение услуги Нейроофис

22.02.2026 13:54
749
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 февраля 2026 года утром мне пришло смс-сообщение, что стоимость услуги Нейроофис с 1 марта составит 1403 рубля в месяц. Так как я практически не пользуюсь этой услугой в 10:33 этого же дня я написала в онлайн-чат приложения, чтобы узнать как ее отключить.

Консультант Яна ответила мне, что может направить мне запрос с возможностью подтвердить отключение. Я уточнила могу ли я сама отключить. В ответ Яна прислала мне подробную инструкцию, как самостоятельно отключить услугу Нейроофис в приложении Альфа-Бизнес в разделе Сервисы – Бонусы и привилегии – Нейроофис.

Также Яна уточнила, что заявка на отключение обрабатывается в тот же день.

Благодарю Яну за вежливый ответ и подробную инструкцию по отключению услуги.

Большое спасибо Альфа-Банку за своевременное информирование о стоимости дополнительных услуг.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-28T19:19:46+03:00
Оценку не засчитываем по п 3.8.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]. 03.03.2026 Вернули отзыв на проверку. 10.03.2026 Оценку засчитали.
user-952723025403
2026-03-01T00:46:24+03:00
Здравствуйте, у меня была действующая подписка на сервис Нейроофис (я ее отключила 27.02.2026). Скриншоты переписки с онлайн чата с банком прикреплены.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-24T08:40:43+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка