Списать комиссию - единственный оставшийся вариант заработать для Альфа-Банка
Пару лет назад я согласилась на предложенную Альфа-банком кредитку с бесплатным обслуживанием. Карта была не нужна, но аргументы "на всякий случай" и "бесплатно" сработали.
Через год обнаружила списание платы за годовое обслуживание 1190 руб и сразу попросила закрыть карту. Сотрудник Альфа-Банка уговорил оставить карту на условиях бесплатного обслуживания. Я оставила карту, т.к. не было сил дальше отбиваться. Прошел еще месяц, с карты списали 159 руб. Опять попросила закрыть карту. Сотрудник поддержки ответил, что это плата за уведомления. Я вновь попросила закрыть кредитную карту, т.к. она не нужна, платить за уведомления по карте, по которой нет никаких движений, нет смысла. Сотрудник написал обращение на возврат комиссии и клятвенно пообещал, что больше никаких списаний не будет НИКОГДА, карта бесплатная НАВСЕГДА. Через месяц вижу очередное списание 159 рублей. Вновь прошу закрыть ненужную карту. Но в этот раз получаю ответ, что карту с долгом закрыть нельзя, вернуть комиссию нельзя, посмотреть тарифы можно тут.
Самый простой вариант - заплатить 159 руб и закрыть карту.
Кредитная организация, которой до такой степени плевать на репутацию для меня не существует.
Просто хочу, чтобы мир знал своих героев в лицо.
Скрины переписки во вложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...